企業(yè)老板的困惑："整個(gè)企業(yè)似一座大廈，里面一片散沙，沒(méi)有鋼筋和水泥……"很多員工在感慨："企業(yè)內(nèi)沒(méi)有主流思想……一片荒漠，沒(méi)有綠洲和湖泊……"一位資深的人力資源經(jīng)理說(shuō)："員工士氣低落，直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)，威脅著企業(yè)的生存與發(fā)展……"一位對(duì)管理有很深感悟的企業(yè)高層經(jīng)理說(shuō)："企業(yè)管理的最高形式是一種居于價(jià)值觀的管理，是對(duì)"心"的管理。"《基業(yè)常青》這本書中間有這樣一段話："要成為高瞻遠(yuǎn)矚、可以面對(duì)巨變數(shù)十年繁榮發(fā)展的持久公司，第一步也是最重要的一點(diǎn)，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅(jiān)持不渝的堅(jiān)定價(jià)值觀。"企業(yè)如果沒(méi)有內(nèi)在價(jià)值觀，沒(méi)有文化思想內(nèi)涵，就如同沒(méi)有靈魂的人的軀體，它的存在是沒(méi)有生命力的。如果員工在一個(gè)沒(méi)有"綠洲"和"湖泊"的"荒漠"般的企業(yè)環(huán)境中，可想而知生存得多么艱難！最終會(huì)能堅(jiān)持多久呢？反過(guò)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有"綠洲"和"湖泊"的"荒漠"是無(wú)法滋生和培育出具有"生命力"的人才的。

　　美國(guó)哈佛大學(xué)的專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%~30%甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%~90%.很多本土企業(yè)實(shí)踐證明，建設(shè)良性的企業(yè)文化，培育企業(yè)的靈魂，是企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)與和諧的"軟環(huán)境"的最關(guān)鍵的管理手段和方法。

　　（一）如何理解企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和建設(shè)？

　　萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)王石說(shuō)，企業(yè)文化應(yīng)該是包括企業(yè)的核心理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理方式、用人機(jī)制、行為準(zhǔn)則、企業(yè)氛圍的總和，是一個(gè)綜合體。從根本上講，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生生不息的源泉。

　　17年來(lái)，一直從事企業(yè)文化研究的清華大學(xué)教授張德認(rèn)為：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是企業(yè)文化。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在員工層體現(xiàn)的是企業(yè)士氣，在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)管理理念和企業(yè)家精神，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。

　　根據(jù)筆者這幾年在企業(yè)管理實(shí)踐中對(duì)企業(yè)文化的理解，以及參考一些管理學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的一些見(jiàn)解，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能等作如下綜述。

　　企業(yè)文化要義：在一定經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化背景下的企業(yè)，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和培育的，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)精神、企業(yè)道德倫理等為精神內(nèi)涵，以各種制度、機(jī)制、體系為物質(zhì)的表現(xiàn)形式，以激發(fā)員工內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性為目的的一種特殊的文化類型和管理手段。

　　企業(yè)文化的力量是巨大的，這種"軟力量"主要體現(xiàn)在以下四個(gè)基本功能：A.導(dǎo)向功能：旗幟鮮明地崇尚何種價(jià)值觀，反對(duì)何種價(jià)值觀，堅(jiān)定地把員工的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)的發(fā)展方向和要求上來(lái)。

　　B.凝集功能：使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和共同體意識(shí)。

　　C.激勵(lì)功能：企業(yè)文化是企業(yè)活力的加速器。

　　D.約束功能：形成輿論壓力、理智壓力和感情壓力。

　　企業(yè)在不同的發(fā)展階段，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容（如主流思想）會(huì)有所側(cè)重，所以在實(shí)際工作中，要遵循繼承和發(fā)展相結(jié)合、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合和從實(shí)際出發(fā)的原則，經(jīng)過(guò)提煉與設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)與實(shí)踐、發(fā)展與提高三大步驟，逐步完善企業(yè)文化建設(shè)。

　　（二）運(yùn)用企業(yè)文化，構(gòu)建激勵(lì)與和諧的"軟環(huán)境".

　　一位受訪的企業(yè)家說(shuō)，企業(yè)文化是不可模仿的，正因?yàn)榇耍�所形成的企業(yè)"軟環(huán)境"會(huì)有所不同。

　　那么，如何運(yùn)用企業(yè)文化構(gòu)建激勵(lì)與和諧的企業(yè)"軟環(huán)境"？

　　激勵(lì)與和諧的企業(yè)"軟環(huán)境"要義：企業(yè)是一個(gè)組織，每一個(gè)員工在企業(yè)中都能找到一種歸屬感；同時(shí)，在這里，員工能被激勵(lì)奉獻(xiàn)自己的全部智慧，這種家的歸屬感和共同體意識(shí)具體源于以下幾個(gè)方面：（1）員工和企業(yè)信奉同一個(gè)價(jià)值觀、主流思想；順應(yīng)人性、體現(xiàn)對(duì)人的尊重；員工被信任；員工參與管理。

　�。�2）"以人為本"的管理理念不是一句空洞的口號(hào)，而是已物化為企業(yè)選人、用人、育人、留人的重要制度和機(jī)制，比如科學(xué)的考核制度、靈活的分配機(jī)制、公平的用人機(jī)制、終身教育的培訓(xùn)機(jī)制等；員工在企業(yè)內(nèi)有較強(qiáng)的安全感。

　�。�3）企業(yè)是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是教練。培養(yǎng)、指導(dǎo)下屬，讓下屬成為企業(yè)優(yōu)秀的人才，是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。

　�。�4）為員工搭建施展無(wú)限才能的平臺(tái)，打造一片和諧、廣闊的天空。企業(yè)充分合理地授權(quán)分權(quán)，員工在企業(yè)內(nèi)能充分找到自我。

　�。�5）倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系，上下級(jí)、同級(jí)之間關(guān)系和諧融洽，良好的工作氛圍激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性。

　�。�6）員工在愉快地工作著，心存感激和快樂(lè)。

　�。�7）學(xué)習(xí)是一種生活方式。